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MarginCall escribió: ↑

Vie May 01, 2020 16:23

Hola buenas! No he tenido tiempo aun para presentarme pero me ha surgido un problema y no sé si a alguien más le está pasando. Esta madrugada desde la web de MyInvestor (del que soy cliente) estuve comprando algunos fondos, y luego desde la cama con el móvil quise mirar una cosa antes de dormirme...la cosa es que desde la app de Android no conseguía loguearme y me daba error de usuario/contraseña...no le di más importancia y pensé que ya luego por la mañana lo miraría. El problema es que desde ese momento me resulta imposible loguearme, ni desde android ni desde la web del PC, ni desde la web de andbank/inversis; en todas me dice que el usuario/contraseña está mal. He intentado ponerme en contacto con ellos pero claro, hoy es festivo y no atiende al teléfono. Les he mandado un correo pero que supongo ya no contestarán hasta el lunes.

A alguien más le está pasando?

Me parece un error que desde la propia web no puedas resetear la password (aunque no creo que sea ese el problema). Ahora tengo que estar 3 días sin saber que narices está pasando....

nibble escribió: ↑

Vie May 01, 2020 21:04

.....

Tras abrir mi cuenta intenté loguearme en Inversis y por hacer un par de reintentos (contraseña muy larga que MyInvestor se tragaba pero Inversis no, lo expliqué aquí) se me bloqueó y ya no logueaba en ningún sitio. Parece que tu caso puede ser parecido. No te queda otra que llamar cuando atiendan y que te la desbloqueen.

josep escribió: ↑

Vie May 01, 2020 13:20

juannicus escribió: ↑

Vie May 01, 2020 13:02

Hola,

Tengo una orden semanal de suscripción en MyInvestor para 3 fondos, cada miércoles se ejecuta la orden y ha ido bien las últimas 4 semanas. Esta semana ya es viernes y no se ha ejecutado ninguna...los que teneis orden automática habéis tenido algún problema últimamente?

Si consulto MyInvestor o Inversis AndBank ni rastro de la orden de esta semana.

Están teniendo problemas si, no te sale ya en pendientes?

juannicus escribió: ↑

Sab May 02, 2020 16:06

josep escribió: ↑

Vie May 01, 2020 13:20

juannicus escribió: ↑

Vie May 01, 2020 13:02

Hola,

Tengo una orden semanal de suscripción en MyInvestor para 3 fondos, cada miércoles se ejecuta la orden y ha ido bien las últimas 4 semanas. Esta semana ya es viernes y no se ha ejecutado ninguna...los que teneis orden automática habéis tenido algún problema últimamente?

Si consulto MyInvestor o Inversis AndBank ni rastro de la orden de esta semana.

Están teniendo problemas si, no te sale ya en pendientes?

me sale ahora como pendiente con fecha 1 de mayo...cuando debía haber sido dos días antes....

sabéis si es posible que solo hagan 4 operaciones semanales al mes y de ahí el problema?

MarginCall escribió: ↑

Vie May 01, 2020 16:23

Hola buenas! No he tenido tiempo aun para presentarme pero me ha surgido un problema y no sé si a alguien más le está pasando. Esta madrugada desde la web de MyInvestor (del que soy cliente) estuve comprando algunos fondos, y luego desde la cama con el móvil quise mirar una cosa antes de dormirme...la cosa es que desde la app de Android no conseguía loguearme y me daba error de usuario/contraseña...no le di más importancia y pensé que ya luego por la mañana lo miraría. El problema es que desde ese momento me resulta imposible loguearme, ni desde android ni desde la web del PC, ni desde la web de andbank/inversis; en todas me dice que el usuario/contraseña está mal. He intentado ponerme en contacto con ellos pero claro, hoy es festivo y no atiende al teléfono. Les he mandado un correo pero que supongo ya no contestarán hasta el lunes.

A alguien más le está pasando?

Me parece un error que desde la propia web no puedas resetear la password (aunque no creo que sea ese el problema). Ahora tengo que estar 3 días sin saber que narices está pasando....

nibble escribió:Sí, la cuenta de efectivo es la remunerada al 1% los primeros 15000 EUR.

pepeca52 escribió: ↑

Jue May 07, 2020 13:31

Totalmente independiente, ya que accederías a Inversis con claves diferentes y visualizarías cada comercializador por separado.

pepeca52 escribió: ↑

Jue May 07, 2020 13:36

No sé si le he entendido bien, si se refiere a cómo acceder a Inversis a través de Indexa, tiene que solicitar las claves a Indexa Capital.

pepeca52 escribió:Totalmente independiente, ya que accederías a Inversis con claves diferentes y visualizarías cada comercializador por separado.

Menger escribió: ↑

Jue May 07, 2020 17:43

pepeca52 escribió:Totalmente independiente, ya que accederías a Inversis con claves diferentes y visualizarías cada comercializador por separado.

Yo pensé eso mismo pero no. Me decía que ya era cliente y que metiera las claves, probaba las de Inversis/Indexa y nada. Resulta que eran las de una cuenta que “supuestamente” yo había cerrado hace años...

Entonces, se me solapará la cuenta? Al final los datos que introduces para darte de alta son los mismos...