MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

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vinyasa
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MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por vinyasa » Jue Ene 20, 2022 03:42

Solo quiero expresar mis primeras impresiones con la plataforma MyInvestor, apenas son mis primeros pasos y los que llevéis más tiempo podéis compartir vuestra experiencia, a ver si puedo cambiar esta imagen un tanto negativa que me transmite. Los puntos que hacen que no me parezca una plataforma del todo seria, hasta ahora, son:

Cada vez que quiero iniciar una nueva sesión y hago click en iniciar sesión de la página principal, me sale publicidad de su cuenta 1% y todos sus servicios para que me haga cliente, y hay que darle a saltar. ¿A qué viene esto si he hecho click en iniciar sesión?

¿Por qué la contraseña solo pueden ser 10 caracteres y por qué no pueden utilizarse símbolos?

La recuperación de contraseña, clave de firma y el 2FA se realizan mediante SMS. En caso de SIM swap, ¿qué protección hay?

He intercambiado algún mensaje con el servicio de atención al cliente y en sus respuestas hay faltas ortográficas y gramaticales.

La página en sí, con esos anchos espacios blancos en los laterales, las distintas páginas y su distribución, la estética en general... da una imagen sospechosa, incluso scammy.

Comparado con otras plataformas a las que estoy acostumbrado, la experiencia no está siendo igual de agradable.
Por favor, compartid vuestra opinión, experiencias como clientes, con la atención al cliente, etc.

¡Gracias!

John
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por John » Jue Ene 20, 2022 05:46

Opino lo mismo, tengo ahí la mayor parte de mi patrimonio por las bajas comisiones y la verdad es una plataforma poco profesional/madura y me preocupa.

Sin embargo, a la mayoría de clientes solo quieren más funcionalidades, que sea bonito y ya, por eso no han priorizado estos requerimentos de seguridad/estabilidad.

Tengo que decir, que me dedico profesionalemente desde hace más de 10 años a la seguridad web para grandes empresas, y hay muy malas practicas en la web de my investor.

Por ejemplo, cargan JavaScript de muchos sitios de terceros:

Imagen

Si algun administrador de esos dominios decide poner codigo malicioso, seria un desastre, podrian ejectuar codigo en todos los clientes, no se como pasan las auditorias :lol:

atreides
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por atreides » Jue Ene 20, 2022 10:22

John escribió:
Jue Ene 20, 2022 05:46
Opino lo mismo, tengo ahí la mayor parte de mi patrimonio por las bajas comisiones y la verdad es una plataforma poco profesional/madura y me preocupa.

Sin embargo, a la mayoría de clientes solo quieren más funcionalidades, que sea bonito y ya, por eso no han priorizado estos requerimentos de seguridad/estabilidad.

Tengo que decir, que me dedico profesionalemente desde hace más de 10 años a la seguridad web para grandes empresas, y hay muy malas practicas en la web de my investor.

Por ejemplo, cargan JavaScript de muchos sitios de terceros:

Imagen

Si algun administrador de esos dominios decide poner codigo malicioso, seria un desastre, podrian ejectuar codigo en todos los clientes, no se como pasan las auditorias :lol:
Hola. Yo no puedo opinar sobre este tema, pq no tengo los conocimientos suficientes, pero si tengo una duda, ¿esta practica se hace tb en otras plataformas bancarias? Saludos
vinyasa escribió:
Jue Ene 20, 2022 03:42
Solo quiero expresar mis primeras impresiones con la plataforma MyInvestor, apenas son mis primeros pasos y los que llevéis más tiempo podéis compartir vuestra experiencia, a ver si puedo cambiar esta imagen un tanto negativa que me transmite. Los puntos que hacen que no me parezca una plataforma del todo seria, hasta ahora, son:

Cada vez que quiero iniciar una nueva sesión y hago click en iniciar sesión de la página principal, me sale publicidad de su cuenta 1% y todos sus servicios para que me haga cliente, y hay que darle a saltar. ¿A qué viene esto si he hecho click en iniciar sesión?

¿Por qué la contraseña solo pueden ser 10 caracteres y por qué no pueden utilizarse símbolos?

La recuperación de contraseña, clave de firma y el 2FA se realizan mediante SMS. En caso de SIM swap, ¿qué protección hay?

He intercambiado algún mensaje con el servicio de atención al cliente y en sus respuestas hay faltas ortográficas y gramaticales.

La página en sí, con esos anchos espacios blancos en los laterales, las distintas páginas y su distribución, la estética en general... da una imagen sospechosa, incluso scammy.

Comparado con otras plataformas a las que estoy acostumbrado, la experiencia no está siendo igual de agradable.
Por favor, compartid vuestra opinión, experiencias como clientes, con la atención al cliente, etc.

¡Gracias!
Hola. Respecto al primer punto, para que no te salte todo el rato el mensaje de bienvenida, desactiva en tu pc el borrado de cookies al cerrar el navegador. O tb puede ser pq estas usando una VPN o navegacion privada.
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Jordi_G
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Jordi_G » Jue Ene 20, 2022 21:18

Hola. Puntualizar que lo de que la contraseña solo pueden ser 10 caracteres no es cierto, yo la tengo de casi 20.
Por el resto de temas, se los puedes plantear por correo o en el grupo de Telegram de Myinvestor.

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Depe
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Depe » Jue Ene 20, 2022 22:09

Aunque no sea la solución a todos los problemas que comentas, puedes operar a través de la web de Inversis, que ofrece más información.

vinyasa
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por vinyasa » Jue Ene 20, 2022 23:18

@John
Tengo que decir, que me dedico profesionalemente desde hace más de 10 años a la seguridad web para grandes empresas, y hay muy malas practicas en la web de my investor. Por ejemplo, cargan JavaScript de muchos sitios de terceros
Pues muchas gracias por la info. Tampoco sé hasta que punto es normal como dice el forero, pero denota falta de transparencia.

@atreides
Hola. Respecto al primer punto, para que no te salte todo el rato el mensaje de bienvenida, desactiva en tu pc el borrado de cookies al cerrar el navegador. O tb puede ser pq estas usando una VPN o navegacion privada.
Solucionado, gracias.

@Jordi_G
Hola. Puntualizar que lo de que la contraseña solo pueden ser 10 caracteres no es cierto, yo la tengo de casi 20.
Vaya. Me registré hace poco y no me dejaba poner una clave de veintitantos caracteres, ni usar símbolos. La tuve que reducir a 10 que era el máximo permitido.
Acabo de intentar cambiar la clave por una larga y me sale el mismo aviso que al registrarme:

Imagen

Y cuando la hago de entre 6 y 10 caracteres, pero hay algún símbolo
Imagen

¿Cómo conseguiste poner una constraseña más larga? Sí, tendré que preguntarles, porque esa limitación de caracteres y que no permitiera usar símbolos me pareció pésimo, pero no entiendo como algunos sí podéis.

@Depe
Aunque no sea la solución a todos los problemas que comentas, puedes operar a través de la web de Inversis, que ofrece más información.
Bastante mejor, gracias!

Jordi_G
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Jordi_G » Vie Ene 21, 2022 12:26

vinyasa escribió:
Jue Ene 20, 2022 23:18
¿Cómo conseguiste poner una constraseña más larga? Sí, tendré que preguntarles, porque esa limitación de caracteres y que no permitiera usar símbolos me pareció pésimo, pero no entiendo como algunos sí podéis.
Ni idea, la puse directamente cuando me registré. Pregúntaselo, pero es muy raro que hayan bajado los caracteres máximos.

Checkmate
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Checkmate » Vie Ene 21, 2022 15:08

Comparto vuestras preocupaciones respecto a la plataforma.

Respecto al SIM swapping creo recordar que se le planteó a un responsable de la compañía en Rankia y creo recordar que du repuesta fue que, tras hablarlo internamente, cumplen con todos los estándares de seguridad.

Quizás si hay más presión para ocuparse de todos estos puntos se consiga una reacción más favorable.

Checkmate
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Checkmate » Vie Ene 21, 2022 15:15

Actualización:

Tras vuestros mensajes se me ha ocurrido ir a la plataforma de Inversis en lugar de a MyInvestor a cambiar mi contraeña y ahí SÍ que he podido cambiarla por una contraseña de más de 10 caracteres. Espero que esto os ayude a incrementar un poco la seguridad de las vuestras. Eso sí, sólo alfanumérico.

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Depe
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Depe » Vie Ene 21, 2022 17:32

Checkmate escribió:Actualización:

Tras vuestros mensajes se me ha ocurrido ir a la plataforma de Inversis en lugar de a MyInvestor a cambiar mi contraeña y ahí SÍ que he podido cambiarla por una contraseña de más de 10 caracteres. Espero que esto os ayude a incrementar un poco la seguridad de las vuestras. Eso sí, sólo alfanumérico.
Por curiosidad, ¿te sirve para entrar en ambas plataformas?

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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por RME » Vie Ene 21, 2022 23:13

Os recomiendo que os paséis por este hilo y os animo a comentar esto mismo directamente a MyInvestor a través de email o su hilo en Rankia (https://www.rankia.com/foros/fondos-inv ... or?page=69), de ese modo les llega la queja y al menos hay alguna posibilidad de que lo revisen.

viewtopic.php?f=4&p=13080
  • Comparativa de comisiones para cartera Bogleheads
    https://bogleheads.es/viewtopic.php?f=3&t=41

Checkmate
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Checkmate » Sab Ene 22, 2022 14:28

Depe escribió:
Vie Ene 21, 2022 17:32
Checkmate escribió:Actualización:

Tras vuestros mensajes se me ha ocurrido ir a la plataforma de Inversis en lugar de a MyInvestor a cambiar mi contraeña y ahí SÍ que he podido cambiarla por una contraseña de más de 10 caracteres. Espero que esto os ayude a incrementar un poco la seguridad de las vuestras. Eso sí, sólo alfanumérico.
Por curiosidad, ¿te sirve para entrar en ambas plataformas?
Sí, sin problema

Jordi_G
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Jordi_G » Sab Ene 22, 2022 16:04

Checkmate escribió:
Sab Ene 22, 2022 14:28
Depe escribió:
Vie Ene 21, 2022 17:32
Checkmate escribió:Actualización:

Tras vuestros mensajes se me ha ocurrido ir a la plataforma de Inversis en lugar de a MyInvestor a cambiar mi contraeña y ahí SÍ que he podido cambiarla por una contraseña de más de 10 caracteres. Espero que esto os ayude a incrementar un poco la seguridad de las vuestras. Eso sí, sólo alfanumérico.
Por curiosidad, ¿te sirve para entrar en ambas plataformas?
Sí, sin problema
El tema era que si la tenías de más de 15 caracteres, entonces no podías entrar en Inversis. Pero hay un pequeño truco que se explica aquí:
viewtopic.php?t=423&start=380

jorgej85
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por jorgej85 » Mar Feb 08, 2022 23:45

Hola. Me acabo de enterar que se puede acceder a Myinvestor a través de inversis (web o app). Qué ventajas tiene esto? Y qué sentido? No he visto cosa igual en otros bancos. Gracias

Jordi_G
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Jordi_G » Mié Feb 09, 2022 14:09

jorgej85 escribió:
Mar Feb 08, 2022 23:45
Hola. Me acabo de enterar que se puede acceder a Myinvestor a través de inversis (web o app). Qué ventajas tiene esto? Y qué sentido? No he visto cosa igual en otros bancos. Gracias
Diría que Inversis es un banco mayorista de fondos de inversión, entonces otros bancos usan su plataforma. Pasa con Myinvestor/Andbank pero también con roboadvisors como Indexa. La ventaja es que hay más información, por ejemplo de todas tus aportaciones a fondos con su beneficio o pérdida acumulada. De todas formas, desde Myinvestor diría que se nos dice que la usemos solo para consultas, no para operaciones, no sé si podría haber algún problema.

jorgej85
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por jorgej85 » Mié Feb 09, 2022 17:13

Jordi_G escribió:
Mié Feb 09, 2022 14:09
jorgej85 escribió:
Mar Feb 08, 2022 23:45
Hola. Me acabo de enterar que se puede acceder a Myinvestor a través de inversis (web o app). Qué ventajas tiene esto? Y qué sentido? No he visto cosa igual en otros bancos. Gracias
Diría que Inversis es un banco mayorista de fondos de inversión, entonces otros bancos usan su plataforma. Pasa con Myinvestor/Andbank pero también con roboadvisors como Indexa. La ventaja es que hay más información, por ejemplo de todas tus aportaciones a fondos con su beneficio o pérdida acumulada. De todas formas, desde Myinvestor diría que se nos dice que la usemos solo para consultas, no para operaciones, no sé si podría haber algún problema.

Hola. Y si tengo cuenta en Indexa y en MyInvestor, metiendome en Inversis veo todo consolidado?

Jordi_G
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Re: MyInvestor me transmite una imagen un tanto negativa

Mensaje por Jordi_G » Mié Feb 09, 2022 23:09

jorgej85 escribió:
Mié Feb 09, 2022 17:13
Jordi_G escribió:
Mié Feb 09, 2022 14:09
jorgej85 escribió:
Mar Feb 08, 2022 23:45
Hola. Me acabo de enterar que se puede acceder a Myinvestor a través de inversis (web o app). Qué ventajas tiene esto? Y qué sentido? No he visto cosa igual en otros bancos. Gracias
Diría que Inversis es un banco mayorista de fondos de inversión, entonces otros bancos usan su plataforma. Pasa con Myinvestor/Andbank pero también con roboadvisors como Indexa. La ventaja es que hay más información, por ejemplo de todas tus aportaciones a fondos con su beneficio o pérdida acumulada. De todas formas, desde Myinvestor diría que se nos dice que la usemos solo para consultas, no para operaciones, no sé si podría haber algún problema.

Hola. Y si tengo cuenta en Indexa y en MyInvestor, metiendome en Inversis veo todo consolidado?
Me imagino que no, serán cuentas distintas con usuarios distintos para entrar.

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